Una vez más, Grupo APYMSA celebró un acto masivo de capacitación a especialistas de la reparación automotriz y en esta ocasión fue en la Ciudad de México, donde reunió a más de 300 mecánicos, quienes recibieron capacitación en temas técnicos y administrativos.
Teniendo como escenario el Lienzo Charro de Aragón, los más de 300 especialistas de la reparación automotriz, participaron de manera entusiasta y colaborativa con los expertos que APYMSA llevó para compartir sus conocimientos.
Diego Arias, Gerente de Trade Marketing de APYMSA, dio la bienvenida a los asistentes y explicó que esta Mega Capacitación forma parte de los eventos de vinculación con sus clientes, en donde, lo que quieren es «aportar conocimiento y compartir todo esto que tenemos como empresa que hemos construido a lo largo de 35 años».
«Estos eventos están hechos para ustedes. Más que solo preocuparnos por vender o porque ustedes estén en nuestras tiendas, lo que queremos es que sepan realmente el valor que tenemos como compañía y cómo podemos ayudarlos», afirmó Arias.
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Temas técnicos y administrativos
Cabe mencionar que esta fue la segunda Mega Capacitación que Grupo APYMSA realiza, siendo la primera la celebrada en el Centro de Distribución de la compañía, ubicado en Zapopan, Jalisco, donde se dieron cita más de 200 especialistas de la reparación automotriz.
Estas capacitaciones masivas se organizan de la mano de Autex Academy, el brazo de capacitación del grupo, y están con los valores del Grupo APYMSA, tendiendo como base la alta calidad en todos sus productos y servicios.
En el evento de la Ciudad de México se presentaron dos expertos en capacitaciones que trataron temas técnicos y de aspectos administrativos de un taller. Primero, Alejandro Villareal presentó la plática «Ajusta tu precisión en sistemas de combustible críticos», en donde habló de consejos y ejemplos prácticos para que los talleres alcancen estándares de calidad superiores.
En ese sentido, Diego Arias detalló que esa conferencia se organizó gracias a una constante solicitud de los mecánicos. Señaló que la ponencia tiene que ver con «todo lo básico que tenemos que validar como talleres para dar un servicio a nuestros clientes».
La segunda presentación fue la que realizó Ricardo Guzmán, cuya plática denominada «10 estrategias para que tu taller llegue al éxito», abordó temas administrativos, de cumplimiento regulatorio y consejos prácticos para que los dueños de los talleres tengas herramientas para tratar con los clientes y solucionar posibles conflictos.
«Tiene que ver con administración, en cómo mejoramos la administración de nuestro negocio para volverlo rentable. Esto nos ayuda mucho a cerrar la pinza. Ahorita lo que estamos buscando es
tener justo temas de atención al cliente, todo esto que tiene que ver con números y finanzas que a veces les cuesta un poco de trabajo el segmento, obviamente en un nivel básico pero lo que buscamos es darles estos puntos principales para que ellos puedan tener un impacto mayor y lo apliquen», comentó Diego Arias.
Capacitación a especialistas de equipo pesado
En entrevista con TyT, Diego Arias explicó que la Mega Capacitación en la Ciudad de México contó con la presencia de cuatro de las marcas de Grupo APYMSA: Tecnofuel, Star, Value y Bresser, ésta última enfocada en equipo pesado.
Al respecto, el directivo comentó que el motivo de llevar la marca Bresser es porque en la Mega Capacitación también se registraron mecánicos especialistas de ese segmento. Y señaló: «Lo
que estamos buscando es tener estos foros donde integramos a los mecánicos de varios segmentos para que puedan conocer todo lo que tenemos como marca y lo que podemos ofrecer».
«También cómo podemos trabajar este tema de rentabilidad. Hoy nosotros estamos ofreciendo refacciones de muy alta calidad, que también les ayudan a que ellos para que puedan entregar un mejor trabajo y que, al final, tengan a sus clientes contentos», agregó.
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Capacitación digital, el otro brazo de APYMSA
Diego Arias subrayó la importancia de las capacitaciones presenciales, pero también recordó que Grupo APYMSA ofrece capacitaciones digitales a las cuales invitó a los mecánicos interesados.
«Hoy, a través de Autex Academy buscamos generar mucho más valor que justo podemos tener en la plataforma digital, pero también presencial. Al final, todo lo estamos haciendo es para ayudarles y queremos ser parte de su crecimiento».
«Tenemos una plataforma en línea, que es Autex Academy Digital, que es donde se pueden registrar y acceder a todo el contenido de cursos, tutoriales y webinars que estamos subiendo para que puedan dar seguimiento. Tenemos programado un webinar al mes para que vean el que sigue y puedan asistir, conectarse y tener esta interacción», destacó,
El Gerente de Trade Marketing de APYMSA adelantó a TyT que ya están trabajando en las siguientes Mega Capacitaciones, que serán en Puebla, Mérida y Tijuana: «Justo ahorita traemos visualizadas tres Mega Capacitaciones, estamos por definir fechas, pero traemos Puebla, Mérida y Tijuana. Estaremos comunicando a través de nuestras redes sociales fechas y ciudades para que estén muy pendientes y ahí podamos informarles de todo lo que viene», concluyó.
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