Con la meta de superar las 7,000 estaciones revisadas este año, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), mantendrá verificaciones focalizadas en gasolineras de todo el país para evitar abusos a los consumidores. Esta revisión logrará mayor viabilidad gracias al convenio firmado por Rafael Ochoa Morales, Procurador Federal del Consumidor y el Grupo G500, el cual agrupa a 54 operadores con más de 1,500 estaciones de servicio en todo el país.
Mediante este acuerdo se promoverán los derechos de los consumidores, principalmente para recibir litros de a litro en cada despacho de combustible y la adopción de mejores prácticas comerciales en gasolineras.
En el contexto de la apertura a la participación de nuevas empresas en el sector, Ochoa Morales dijo que la calidad en el servicio y el respeto a la ley son una obligación para todos los participantes de un mercado flexibilizado.
“La PROFECO ha redoblado esfuerzos para que a los consumidores se les brinde un servicio justo. Por ese motivo, en 2016 se verificaron 6 mil 356 gasolineras; es decir, un 115% más de las 2 mil 959 que se revisaron en 2015. Para este 2017 esperamos que los logros sean aún mayores”, comentó el funcionario.
Por su parte, Antonio Caballero y Fernández, Presidente del Consejo de G500 se comprometió a que sus asociados mejoren el servicio para respetar los derechos de los usuarios en un sector particularmente sensible.
“Creemos firmemente en la libre y sana competencia en el sector y en que para atraer el cliente, debemos contar con las mejores ofertas y servicio. “Tenemos que acabar con el estigma que durante muchos años ha etiquetado al sector gasolinero”, precisó.
La PROFECO continuará su operativo nacional de verificación en todas las entidades del país para que los permisionarios cumplan con tener bombas calibradas, precios visibles, cobren lo correcto, garanticen la seguridad y no condicionen el servicio, incluyendo a todas las empresas participantes en la comercialización de combustibles.
