TRAK Transportaciones pasó de cuatro años en los que registró robo de sus vehículos a cero en 2025 gracias a la tecnología de videotelemática de Samsara, con lo que, además, redujo en más de 3.5 millones de pesos en aclaraciones en los últimos 16 meses.
En un comunicado, la empresa pionera de la Plataforma de Operaciones Conectadas, explicó que TRAK, especializada en el transporte de carga sobredimensionada de hasta 250 toneladas entre México, Estados Unidos y Canadá, logró pasar de un modelo reactivo a uno preventivo gracias a la visibilidad en tiempo real que le ofrece la plataforma de Samsara
TRAK optó por las soluciones de Samsara ante el continuo robo de sus unidades, pues acumulaba cuatro años de robos, por ello decidió modernizas su estrategia de monitoreo y seguridad mediante soluciones de visibilidad en tiempo real e inteligencia artificial de Samsara.
Antes de adoptar las soluciones de Samsara, TRAK contaba con un ecosistema compuesto por cámaras de tablero con IA y multicámara con IA, inmovilizador de motor y botón de pánico. «Éramos casi los últimos en darnos cuenta de lo que había sucedido cuando ocurría un siniestro», explicó Eugenio Valdés, gerente operativo de TRAK Transportaciones.
Ahorros millonarios
Además de lograr cero robos de vehículos en 2025, TRAK también disminuyó 94% los incidentes por exceso de velocidad. Una de las claves para ello fue la información generada por la plataforma de Samsara; así, TRAK pudo identificar riesgos específicos, promover acciones preventivas basadas en la operación diaria y fortalecer sus programas de capacitación para conductores.
Asimismo, gracias al uso de evidencia en video para agilizar aclaraciones con clientes y autoridades, así como para deslindar responsabilidades cuando corresponde, la empresa ahorró más de 3.5 millones de pesos en los últimos 16 meses.
«No hubiera sido fácil demostrar los hechos sin la eficiencia de cámaras de Samsara. Como este, tenemos muchos ejemplos positivos», destacó Valdés, quien al recordar uno de los incidentes en los que las grabaciones permitieron acreditar la responsabilidad de un tercero.
Asimismo, al pasar de un modelo reactivo a uno preventivo, la reducción del 99% en el tiempo de respuesta ante emergencias fue otro de los resultados notables. Ejemplo de ello fue el uso del botón de pánico, cuyo sistema descarga el video de cabina en cuestión de minutos para que el equipo de monitoreo verifique la situación y active los protocolos correspondientes.
Julia Monroy, vicepresidenta de Samsara México, destacó que casos como el de TRAK permiten obtener resultados medibles gracias a la visibilidad en tiempo real, y añadió: «La seguridad ya no depende únicamente de reaccionar ante un incidente, sino de contar con información inmediata para anticiparse y actuar con rapidez».
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