Con la llegada del último trimestre, la actividad del retail y el eCommerce incrementa hasta en 35% el movimiento del transporte de carga. De acuerdo con María de los Ángeles Useche Serrano, Directora Comercial de Total Protect, este incremento representa uno de los mayores retos del sector: operar con rapidez, pero sin descuidar la seguridad.
“En muchos casos se prioriza la cobertura de rutas o la velocidad, pero se deja de lado la planeación logística y los protocolos de seguridad. La verdadera innovación está en integrar la prevención como una base estratégica de la operación”, señala la directiva.
Useche identifica tres riesgos críticos durante la temporada alta: la exposición ante la delincuencia por el alto flujo de mercancías, la fatiga de operadores derivada del aumento de horas laborales y las fallas logísticas ocasionadas por el exceso de entregas y la presión por cumplir tiempos.
Ante este panorama, la tecnología se convierte en el mejor escudo operativo. Total Protect ha desarrollado un ecosistema integral de soluciones que combina monitoreo GPS, telemetría, videovigilancia con Inteligencia Artificial (IA), así como cerraduras y sensores inteligentes, que permiten proteger en tiempo real a cada unidad, carga y operador.
“La telemetría nos permite ajustar parámetros antes de que ocurra un accidente o un sobrecalentamiento en la unidad, mientras que las cámaras con IA detectan signos de cansancio o distracción en el conductor y emiten alertas inmediatas al centro de monitoreo”, explica.
Entre las tecnologías que integran la oferta de Total Protect se encuentran los sensores de temperatura y combustible, el GPS solar para trayectos largos, y los candados electrónicos con GPS integrado, diseñados especialmente para socios transportistas temporales o unidades subcontratadas.
Estos dispositivos permiten rastrear la ubicación y apertura de la carga únicamente en puntos autorizados, reduciendo el robo hormiga y las pérdidas.
“Es una forma práctica de cuidar la mercancía de principio a fin y garantizar que solo se tenga acceso a ella en los lugares autorizados”, comenta Useche.
Otra innovación clave es la evolución de su plataforma tecnológica, desarrollada 100% en México y respaldada por infraestructura en la nube de Amazon Web Services (AWS), que ofrece mayor confiabilidad, velocidad y escalabilidad de datos. Esta plataforma prioriza alertas validadas en tiempo real, filtrando los eventos con mayor probabilidad de ser incidentes reales. Gracias a ello, el personal operativo evita la saturación y puede coordinar con mayor precisión la respuesta con las autoridades.
El sistema también incorpora miniclips de 20 a 30 segundos almacenados en la nube, así como fotogramas inteligentes, que permiten analizar eventos críticos sin depender de la caja negra del vehículo.
Además, la compañía brinda acompañamiento operativo y administrativo continuo, con ejecutivos especializados que atienden a las flotas desde el primer contacto. Con esta propuesta, Total Protect trasciende el papel de proveedor tecnológico para consolidarse como un aliado estratégico que combina prevención, acción y soporte humano.
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Una ruta segura rumbo a 2026
Las innovaciones más recientes de Total Protect, presentadas durante su evento UNLOCK25, han sido ampliamente reconocidas por el mercado. Esto impulsa a la empresa —parte de Grupo Salinas— a mantenerse cercana a las flotas, escuchando sus necesidades y preparando nuevas herramientas de inteligencia artificial y analítica avanzada para la predicción de riesgos operativos.
“Nuestra meta es clara: procesar más información con el mismo equipo, anticipar los riesgos y concentrar esfuerzos en los eventos realmente relevantes”, explica Useche.
“Queremos que cada kilómetro recorrido esté protegido. Que la seguridad deje de verse como un gasto y se entienda como una inversión estratégica que protege activos, reputación y, sobre todo, vidas humanas”.
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