Especialistas proponen reestructurar los procesos de Recursos Humanos para contrarrestar la alta rotación de personal en la industria del transporte y la logística, la cual supera el 120% anual.
En el marco de The Logistics World Summit & Expo 2026, se llevó a cabo la conferencia «La nueva ecuación del talento logístico» en la que participaron expertos de las empresas Worky, Grupo Lala y Grupo Salinas.
Durante la presentación, los ponentes coincidieron en que la rotación se ha convertido en un problema de mayor volumen en el sector, que no sólo genera afectaciones en el servicio, demoras, costos, sino también de disminución en la productividad.
Asimismo, señalaron que este factor deja al descubierto que los procesos de atracción de talento humano y su acompañamiento dentro de la empresa deben ser revisados y ajustados a las exigencias actuales.
La rotación es un síntoma de una enfermedad; nos está diciendo que algo no está bien en nuestro sistema. Además, es contagiosa: la rotación genera más rotación”, mencionó Pedro Bermúdez, director de Geografía Logística de Grupo Salinas.
Por un lado, los expertos explicaron que es necesario comprender las dinámicas generacionales, las cuales demandan nuevas formas de trabajo, esquemas de horarios más flexibles, así como mayores oportunidades de actualización y capacitación; factores que, en muchos casos, influyen en la decisión del personal de dejar su puesto.
Por otra parte, subrayaron la importancia de que los equipos de Recursos Humanos trabajen de manera conjunta con las distintas áreas de la empresa para definir, en una primera instancia, el perfil requerido y, una vez identificado y contratado el personal, brindar el acompañamiento necesario para asegurar su permanencia.
Respecto al tema del acompañamiento, indicaron que el área de Recursos Humanos podría apoyarse en el personal de mayor experiencia que cuente con habilidades para la enseñanza y que pueda complementar, con su conocimiento, la formación del nuevo talento, sin dejar de lado sus responsabilidades en el proceso de change management.
Tenemos que transformar el adueñamiento del proceso completo, porque cada vez que se integra nuevo personal, este debe contar con el acompañamiento de su jefe directo y de otro experto. Es ahí donde se puede incorporar talento con experiencia y facilidad para enseñar”, comentó Ángel Díaz, director corporativo de Logística E2E en Grupo Lala.
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