Ante la evolución de las cadenas de suministro, comenzar con procesos de automatización traerán beneficios y ventanas de oportunidad como eficiencia operativa, reducción de errores, optimización de recursos.
Edgar Montiel, Gerente LATAM de comercio e internacionalización en Carvajal Digital, refirió que en los últimos años la operación de las cadenas de suministro han evolucionado profundamente pasaron de contar con procesos manuales y fragmentados ahora es un ecosistema interconectado.
Al participar en Fábrica de Negocio que organiza la asociación GS1, destacó que actualmente, con el internet de las cosas, la inteligencia artificial y el blockchain las cadenas de suministro se vuelven conectadas y predictivas.
La toma de decisiones se basan en datos, cuentan con mayor trazabilidad y están enfocadas en la experiencia del consumidor.
Con la adopción de tecnología, como por ejemplo, un sistema de gestión de almacén, se permiten automatizar tareas repetitivas y se mejora la eficiencia.
O bien, la adopción de un sistema RFID, que es la identificación por radiofrecuencia proporciona visibilidad en tiempo real y permite rastrear productos.
Retos
Para el especialista en cadenas de suministro, las empresas, principalmente las pequeñas y medianas empresas enfrentan el reto de interpretar correctamente los pedidos y comunicar cambios o limitaciones.
Asimismo, Montiel refirió que muchos de los procesos siguen siendo manuales, generando demoras de hasta 72 horas.
Otro reto es contar con visibilidad para todas las áreas de una compañía, como ventas, logística y finanzas, por ello señaló como primordial mejorar la comunicación entre ellas.
En el camino hacia la automatización de procesos y la adopción de tecnología, el especialista recomendó analizar dónde están los cuellos de botella o los errores recurrentes, por ejemplo, comentó que la captura manual de órdenes genera errores que afectan la facturación y los pagos.
En este sentido, Edgar Montiel dijo que automatizar la transferencia de información elimina la necesidad de correos o mensajes manuales,
Entre las ventanas de oportunidad de la automatización para las cadenas de suministro, destacó la eficiencia operativa, mediante la cual se agilizan las tareas repetitivas y se mejora la productividad y la eficiencia, reduciendo tiempos y costos.
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