AT Motors celebró una jornada de capacitación especializada para la Red SITRAK México con el objetivo de mejorar la atención y el servicio a los clientes del autotransporte, dio a conocer la marca en una publicación de su cuenta de LinkedIn.
Con el objetivo de respaldar los productos de la marca, AT Motors realizó esta jornada teniendo como eje la tecnología de la unidades y el servicio postventa que dan a sus clientes.
La capacitación técnica se enfocó en INSITE de Cummins, un programa de diagnóstico electrónico que permite solucionar problemas en motores electrónicos Cummins con herramientas de diagnóstico confiables,
AT Motors explicó que dominar el programa INSITE de Cummins permite optimizar los tiempos de servicio y contribuir a que las unidades permanezcan más tiempo en operación, un aspecto clave para cualquier empresa transportista.
Además, la capacitación incluyó aspectos técnicos de los vehículos eléctricos, permitiendo que la red conozca las bases de esta tecnología y su impacto en el sector.
Asimismo, se abordaron los protocolos de rescates carreteros, proporcionando herramientas para actuar de manera segura y eficiente ante situaciones de emergencia, reduciendo riesgos y mejorando la atención al cliente.
Otro elemento presente en la capacitación fue el reforzamiento del conocimiento del portafolio de productos SITRAK, lo que permite brindar una mejor asesoría comercial y técnica a los clientes.
SINOTRUK México destacó que la capacitación es clave para la innovación, al fortalecer las capacidades del personal que respalda la operación y el servicio postventa.
«Cuando una red comercial y de servicio conoce cada detalle de sus unidades, la experiencia del cliente se fortalece desde la primera conversación hasta el servicio postventa. La capacitación también mueve al transporte«, enfatizó la compañía.
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