Para echarle un vistazo al futuro inmediato, es importante observar los patrones cambiantes en los consumidores: poder adquisitivo, preferencia por las marcas y limitantes en su acceso a algunas mercancías.
Durante su participación en el XVI Foro Nacional de Transporte de Mercancías, organizado por la ANTP, Argenis Bauza, consultor de KPMG, explicó cuáles son las seite tendencias que ya empiezan a afectar a la cadena de suministro, a fin de que las empresas que participan en este proceso puedan tomar medidas al respecto.
1. Cambio en los patrones de consumo
Las personas cada vez compran de distintas formas y por diferentes medios.
2. Globalización y regionalización
Un mercado desarrollado es un mercado estancado, mientras que uno emergente requiere una ruta de abasto fragmentada, sus necesidades son altamente locales
3. Personalización y ciclos de vida más cortos de los productos
Cada vez más, las personas quieren algo único y exclusivo. ¿Producción masiva? Hay que pensarlo antes de enfrentarse a este tipo de consumidores. A las personas les encanta comprar algo diseñado, incluso, por él mismo. Impresión en 3D, personalizar algo genérico son tendencias de hoy y del futuro.
4. Tecnologías disruptivas
Uso de drones, por ejemplo, o tecnologías de la información, big data y el uso de la nube son elementos que una cadena de suministro moderna debe tener sí o sí. No olviden que el mundo es y será más conectada. ¿Se imaginan 200 dispositivos conectados a Internet en una casa? Se estima que así sea en 2020.
5. Interrupciones más frecuentes y severas
Llueve, truene o relampagueé, las mercancías tienen que llegar. Básicamente se trata de estar preparados ante cualquier condición climatológica, cierres carreteros, saturación de puertos, inseguridad en los trenes. El cliente no espera. Y si no llega una opción, tendrá que hacerlo otra.
6. Cadenas más largas y más complejas
La cadena ya no es como lo era hace 20 años. Hoy es más compleja y si no se logra tener el control a través de la información, se perderá la eficiencia. Piensen, por ejemplo, en las diferencias entre un vehículo o un avión fabricado hoy y uno de hace 20 años. Producirlo es más complejo, al igual que todo el proceso que hay detrás de él. ¿De dónde vienen sus componentes?, ¿cuántas partes se necesitan?
7. Presión para operar más sustentablemente
Una vez más, el cuidado del ambiente, las normas de emisiones y hasta la reputación de una empresa ecológicamente responsable, son temas que han dejado de ser una moda para ser una realidad. Es responsabilidad de todos y más que una tendencia, es una necesidad.
Argenis Bauza recibió un reconocimiento de manos del presidente de la ANTP.
