RIO, la marca de conectividad de Grupo TRATON que ofrece una plataforma digital de logística, llegará a Brasil el siguiente año para después extenderse a México, Argentina y Chile.
En el marco de la IAA 2018 en Hannover, Roberto Cortes, Presidente y CEO de Volkswagen Caminhões e Ônibus, explicó que el fabricante estrenará en el mercado brasileño un avanzado conjunto de soluciones en la nube, que promete ir más allá de las herramientas de conectividad disponibles hoy en día.
“El lanzamiento de RIO agregará soluciones digitales a ecosistemas completos de transporte y logística. Eso va a representar una evolución de la tecnología pionera del Volksnet, incorporando sus funciones y ofreciendo mucho más. El transporte en América Latina será mucho más seguro y eficiente”, afirmó el directivo, citado en un comunicado.
Esta plataforma ofrece la integración total entre el vehículo, operador, flotillero y el área de postventa. Para atender la demanda regional, contará con servicios exclusivos en América Latina, además del portafolio global.
“A lo largo del próximo año, los camiones VW Delivery, VW Constellation y MAN, además de los autobuses Volksbus, destinados al mercado brasileño, saldrán gradualmente de fábrica listos para la conexión digital a través de RIO Box, que también se ofrecerá para que se instale en vehículos anteriores de la marca con interfaz abierta FMS. Esperamos atender en breve los demás mercados latinoamericanos, comenzando por las operaciones de transporte en nuestras fronteras”, añadió Cortes.
De acuerdo con el fabricante, la interfaz va a generar beneficios en otros servicios que ofrece a sus clientes. Por ejemplo, en los camiones y autobuses Volkswagen conectados con la RIO Box, la atención a los usuarios por ChameVolks será más ágil y eficiente. Al recibir una llamada, el consultor identificará rápidamente la localización y el historial de los indicadores que ayudarán para el correcto diagnóstico del vehículo. De esta forma, el concesionario estará más preparado para dar el servicio en un menor tiempo de mantenimiento.
La oferta
El ecosistema de logística RIO se basa en la nube y brinda al cliente, en una única interfaz, acceso a todas las aplicaciones y servicios. Se tiene previsto que reconocidas empresas –como Omnilink, Continental, Pirelli Cyberfleet, PST Positron, Bosch y DriveUp– ofrezcan también servicios a través del Marketplace.
Los vehículos equipados con RIO Box vienen con un paquete básico sin costo llamado Essentials, que ofrece mapas digitales con la localización del vehículo, análisis de desempeño, consumo medio de combustible, distancia recorrida, tiempos de conducción y parada, además de horas de funcionamiento del motor.
“Los clientes podrán adherir o cancelar servicios individualmente, cada día y por vehículo, sin un plazo mínimo de permanencia”, detalló Jan Kaumanns, CEO de RIO.
Además, de Essentials, los primeros servicios de RIO disponibles para los clientes de Volkswagen Caminhões e Ônibus serán la evaluación de desempeño del vehículo con mayor almacenamiento de datos en la nube, capacitación del operador y monitoreo, gestión de tacógrafos y plan de mantenimiento.
Otros servicios dedicados a la logística avanzada serán ofrecidos a través de la plataforma, tales como localización y alertas, gestión de entregas e intercambio de mensajes con el conductor, e identificación y administración de implementos.
Otro de los paquetes es Security, servicio exclusivo para América Latina. Para la gestión de la carga y el vehículo en tres diferentes niveles, funciona para cumplir un plan de gestión de riesgos.
