Con un incremento del 22% en su servicio postventa durante el 2015, Daimler reconoce que parte fundamental de este éxito radica en la calidad y compromiso de sus proveedores, quienes se ha convertido en auténticos socios estratégicos para la producción y mantenimiento de las unidades de carga y pasaje comercializadas por Mercedes-Benz y Freightliner.
Bajo el lema: “Fortaleza de liderazgo”, se llevó a cabo la cuarta edición de la Cumbre Postventa Daimler 2016, la cual tiene el objetivo de reunir a los representantes aftermarket y gerentes generales de su Red de Distribuidores, así como a sus principales socios comerciales, quienes en conjunto, analizan el panorama que enfrentan actualmente y definen nuevas estrategias de cara a los próximos meses para dar soporte a sus clientes.
Consciente del liderazgo que ha adquirido Daimler en sus división de pasaje y carga, la compañía se dice comprometida a confirmar dicha supremacía también en el terreno postventa, de ahí la importancia de cerrar filas con sus distribuidores y proveedores para promover la eficiencia en todos sus procesos postventa, ofrecer el mejor Costo Total de Operación y garantizar que las unidades de sus clientes estén en el camino el mayor tiempo posible, precisó Jan Hegner, CEO de Mercedes-Benz Autobuses.
Tras las jornadas de trabajo que se han llevado a cabo durante la edición 2016 de esta Cumbre Posteventa, llegó el momento estelar del evento, la premiación de aquellos proveedores que destacaron por ofrecer el mejor soporte durante el 2015 en niveles de entrega, satisfacción, disponibilidad y capacitación.
Los galardonados de este año fueron: Mann+Hummel, Horton, Delco Remmy, Donaldson, Robert Bosch y Timken, quienes a partir de este reconocimiento manifestaron su compromiso por seguir trabajando con Daimler en la construcción de un servicio postventa cada vez más sólido.
