En línea con su estrategia de expansión de red y mejora continua del servicio a clientes, Scania México amplió y reubicó su sucursal en Tijuana, un espacio que incrementará su capacidad de atención para las flotas de la región. 

Durante la ceremonia de inauguración, Gisela Quintero, directora de Experiencia al Cliente y Servicio, detalló que la inversión total en esta sucursal asciende a 13.6 millones de pesos y cuenta con 4,900 metros cuadrados, pasando de tres a once bahías con capacidad de atención de 15 unidades por día, incluidos 3 espacios para reparación de componentes mayores.

Estas mejoras forman parte del fortalecimiento del respaldo postventa para los clientes que operan en la región Pacífico, una zona clave para el transporte nacional por su extensión,

conectividad y dinamismo logístico, en la que ya circulan más de 1,700 vehículos Scania.

La directiva detalló que las nuevas instalaciones cuentan con los estándares de la compañía a nivel global, con la incorporación de iluminación LED, celdas fotovoltaicas en la fachada, calentador solar para el suministro de agua caliente, sanitarios ecológicos y ahorradores, y un sistema de separación de aguas oleosas, elementos que contribuyen a la reducción del impacto ambiental de la operación diaria.

La reubicación de Tijuana se suma a la estrategia de expansión que Scania ha mantenido desde 2025 a lo largo del país, con nuevas sucursales en Tepotzotlán, Culiacán y Villahermosa, así como la reubicación de León, la expansión de Puebla y la reubicación del área de aseguramiento de calidad y ensamble de chasis para autobuses (BBMQA), en Querétaro. 

En conjunto, aclaró, estas inversiones suman 287.9 millones de pesos destinados a la expansión de la red de Scania, con una meta de alcanzar 140,000 metros cuadrados en instalaciones nuevas o remodeladas hacia 2027. 

Sólo en bahías de servicio, la red nacional proyectó un incremento del 14.4% para 2026, en respuesta a un mercado que exige cada vez mayor disponibilidad, procesos de calidad más robustos y respaldo cercano al cliente.

Al respecto, Manuel Aranda, director de Retail de Scania México, reiteró el compromiso de la marca para estar más cerca de los clientes, y la mejor forma es a través de estas inversiones, ya que aumentan la capacidad de servicio y atención, además de la garantía de ofrecer la mejor postventa del mercado. 

Por si fuera poco, esta nueva sucursal emplea a 20 personas especializadas, entre técnicos altamente calificados, asesores comerciales y, por supuesto, personal administrativo. 

Aranda agregó que esta nueva sucursal también amplía sus espacios operativos y profesionales, como lo son salas de juntas, espacio de coworking, comedor, una zona FIKA (un espacio de café y convivencia), vestidores con dormitorios, tanto para hombres, como para mujeres y una sala de operadores con el objetivo de mejorar la experiencia diaria de atención al cliente.

Te recomendamos: Desde Suecia, Scania anuncia nueva sucursal en García, NL

Con esta nueva sede, Scania refuerza su presencia en la región Pacífico y reafirma su compromiso de seguir invirtiendo en infraestructura, tecnología y talento especializado, para ofrecer un servicio cada vez más cercano, confiable y competitivo a sus clientes en todo el territorio nacional. 

La ampliación y reubicación de Scania en Tijuana forma parte de la visión de la compañía de construir una red sólida y preparada para responder a las necesidades actuales y futuras del sector, impulsando al mismo tiempo el cambio hacia un sistema de transporte sustentable.

Te invitamos a escuchar el episodio más reciente de nuestro podcast Ruta TyT: