CANCÚN, Q. Roo.- Como parte de un programa piloto, Michelin ofrece a los transportistas un servicio de rescate carretero que funciona las 24 horas, para todo tipo de camión. Por el momento está disponible en la ruta México-Nuevo Laredo en el número telefónico 01 800 062 0300, informó Carlos Heredia, Gerente de Producto Camión.
Esta acción inició en mayo y concluirá en octubre próximo.
Para disponer de este beneficio, es necesario registrarse llamando a ese número telefónico o tener una cuenta Michelin.
Con Michelin 24HORAS se brinda un servicio de emergencia y enlace la centro de atención más cercano.
En esta primera fase se cubre dicho tramo con talleres fijos y móviles para ayudar a los transportistas. En caso de requerir una reparación, los precios son estandarizados y la facturación es directa en la red de Distribuidores Michelin.
Además, a cada caso se da seguimiento mediante mensajes a celulares o correos electrónicos desde el momento en el que el camión comience a recibir el servicio, hasta cuando esté listo para volver a rodar.
