GS1 México y la consultora de investigación de mercados Psyma presentaron la primera Edición del Barómetro de la Industria del Retail, estudio que mide las perspectivas de las empresas fabricantes que participan en las cadenas comerciales.
El estudio contó con la participación de 406 directivos y gerentes –de pequeñas (66%), medianas (20%) y grandes (14%) fabricantes–, quienes expresaron su opinión del sector detallista en temas como la importancia de las Pymes en México y su entorno, situación actual y futura del retail, factores de éxito en las compañías, internet como herramienta de negocios, capital humano y responsabilidad Social.
“Tenemos 19 mil empresas asociadas y parte del trabajo que estamos haciendo es el entendimiento de las Pymes para hacerlas más competitivas. Hicimos esta investigación en conjunto con Psyma, el proveedor premium de servicios de investigación de mercado, y como resultado obtuvimos la respuesta no sólo de pequeñas empresas, también la participación de grandes, y en conjunto hablaron de su desarrollo empresarial durante 2017”, explicó Gerardo Brehm, Director de Relaciones Institucionales de GS1 México, en conferencia de prensa.
El análisis tiene el objetivo de brindar información confiable y de valor al sector detallista para su toma de decisiones, así como medir las perspectivas de las empresas fabricantes sobre su visión del futuro, retos, necesidades y preocupaciones para consolidar y desarrollar su negocio.
“El Barómetro de la Industria del Retail permite conocer a fondo un sector empresarial que revoluciona el consumo en el mundo físico y el espacio digital: las Pymes. Estas compañías al ser proveedores de las cadenas comerciales y marketplaces, así como artífices de la renovación e innovación de nuevos productos dentro los anaqueles, puntos de venta y sitios de comercio electrónico, nos comparten de primera mano su perspectiva del negocio y sus necesidades en materia de profesionalización”, añadió.
Dentro de los resultados del estudio destacan que el 63% de las compañías reportan contar con una excelente o buena estabilidad financiera, contra un 21% de los encuestados que afirmaron que su situación en el tema de finanzas es delicada.
En cuanto a ventas, el 69% de las empresas señalaron un incremento. En contraste, 16% indicó que se mantuvieron iguales, 10% registró pérdidas mínimas y solo 6% reportó una fuerte disminución en productos comercializados.
En el tema de internet como herramienta de negocios, 30% no cuenta con sitio web corporativo y el 26% de las organizaciones realiza ventas en línea a través de diversos marketplaces. De este porcentaje, 49% utiliza Amazon, seguido de Mercado Libre con 39% y Linio con 16%.
En el apartado de redes sociales, las empresas fabricantes utilizan en su estrategia de ventas, marketing y comunicación las plataformas de Facebook (68%), Instagram (27%) y Twitter (22%).
En su proyección sobre el 2019, el 72% de las compañías vislumbra crecimiento en un futuro cercano, mientras que 27% piensa que se mantendrá estable y solo 1% cree que su escenario de negocio empeorará.
Al analizar los tres principales factores de éxito empresarial en 2017, los encuestados señalaron que se centran en la materia prima óptima para el producto, un empaque atractivo y la operación logística y de distribución.
“Esta data que levantamos entre los asociados de GS1 hay un aire de optimismo, estabilidad, de nuevos retos”, manifestó Simeon Pickers, Director General de Psyma Latina.
El estudio también destaca que en capital humano, uno de los activos más importantes de la compañía, 83% de las empresas señala que es excelente o bueno al interior de la organización en cuanto a ambiente laboral. En capacitación, 69% respondió que realiza entrenamientos de manera interna, la cual considera como buena, pero con algunas oportunidades de mejora.
En la parte del desempeño del personal, 54% considera que sus colaboradores cuentan con buenas capacidades y las habilidades requeridas para realizar su trabajo, mientras que 46% percibe que les falta capacitación. No obstante, las empresas manifiestan su preocupación por mantener a su plantilla capacitada y dentro de un buen ambiente de trabajo.
En el tema de responsabilidad social, frecuentemente o de manera ocasional, 54% de las organizaciones realiza aportaciones a la comunidad, 58% hace obras sociales o donativos, mientras que 60% cuenta con programas ecológicos y de reciclaje.
