Mercedes-Benz Autobuses busca fortalecer su presencia en el segmento de transporte foráneo en México mediante una oferta integral que combina autobuses de larga distancia, tecnología de seguridad y servicios de posventa.
Como parte de la estrategia «+ Mercedes, más México», la marca de la estrella de las tres puntas está impulsando una propuesta integral para el segmento de larga distancia en México con una visión que va más allá del vehículo: integrar ingeniería, más tecnología, seguridad y acompañamiento posventa para responder a las exigencias de las rutas nacionales.
Mercedes-Benz Autobuses señaló la importancia que representa cada kilómetro recorrido en el transporte foráneo para el negocio de las empresas. La marca destacó que el rendimiento del vehículo, la seguridad de los pasajeros, la comodidad durante el recorrido y el tiempo que una unidad permanece en operación son factores que influyen tanto en la experiencia de viaje, como en la rentabilidad de las empresas transportistas.
Coach EvolutiON, solución para viajes de larga distancia
La firma resaltó que la geografía mexicana plantea retos particulares para el transporte foráneo: trayectos extensos, diferentes condiciones de carretera y ambientes, variaciones de altitud, sin descontar las necesidades operativas que cambian de acuerdo con cada ruta.
Por lo anterior, ha desarrollado soluciones como Coach EvolutiON, una plataforma para viajes de larga distancia que combina desempeño, opciones de configuración y tecnologías orientadas a la seguridad. La gama contempla configuraciones basadas en los chasises O 500 RS y O 500 RSD, con distintas alternativas de potencia y capacidad para responder a las necesidades de los operadores.
Esta solución integra también tecnologías de asistencia a la conducción como el frenado de emergencia, control crucero adaptativo y alertas de punto ciego, las cuales contribuyen a fortalecer la atención del operador y el control del vehículo en situaciones de riesgo, aspectos esenciales para una operación que transporta diariamente a pasajeros entre ciudades y regiones.
Continuidad operativa de las flotas, clave en el segmento
Además del Coach EvolutiON, Mercedes-Benz Autobuses también ofrece programas como Garantía Extendida, Service Plus y Puesta a Punto, además de soluciones de telemática mediante Bus Connection y asistencia técnica remota a través de OLA MB.
Todo ello forma parte del servicio postventa, pues «la decisión de incorporar una unidad a una flota no termina con su adquisición». El desempeño de las unidades depende también de la planeación del mantenimiento, la disponibilidad de refacciones, el diagnóstico oportuno y el acompañamiento técnico.
En ese sentido, la marca también dispone de una línea de refacciones desarrolladas en México, que forma parte de su estrategia para solucionar los retos de mantenimiento y brindar un mejor respaldo a sus clientes.
Esta integración permite abordar el transporte foráneo desde una perspectiva de largo plazo: no solo cuál autobús se incorpora a una flota, sino cómo se acompaña su operación para contribuir a mantenerlo en circulación y atender las necesidades del negocio.
«En el transporte foráneo, cada decisión cuenta: desde la configuración de una unidad hasta el mantenimiento que recibe durante su vida útil. En Mercedes-Benz Autobuses queremos acercar a los transportistas mexicanos una propuesta que integre nuestra ingeniería, tecnologías de seguridad y respaldo posventa, con soluciones que respondan a las condiciones reales de sus operaciones», afirmó José Luis Cardoso, director de Ventas Red y Corporativas de Mercedes-Benz Autobuses.
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