Como parte de la evolución continua experimentada por International Motors México en los últimos años, la compañía abrió las puertas de su nuevo corporativo en la Ciudad de México, un espacio en el que se viven todos los valores de la marca y, a través de la diversidad, compañerismo, confianza y pasión por la atención, los colaboradores establecen las bases para compartir las soluciones integrales de la armadora con el mercado mexicano.
Rafael Alvarenga, Presidente de Operaciones Comerciales de International LATAM, anfitrión de la denominada “Casa Internacional”, compartió que más allá de la inauguración de sus oficinas, éste representa un paso más en la evolución de la marca en México, dando muestra de la cercanía, agilidad y preparación para poner a sus clientes en el centro y establecer relaciones a largo plazo.
El directivo expresó que 2025 fue clave para consolidar la transformación emprendida por la marca desde finales de 2024, además, marcó el festejo de las primeras tres décadas de International en México.
De igual forma, Alvarenga destacó el 24% de participación de mercado conquistado por la compañía en las Clases 4 a 8, lo que representó un crecimiento de 7.4 puntos porcentuales con respecto a lo conseguido en el año previo.
Asimismo, hizo referencia a la alineación de procesos, capacidades y experiencia al cliente por parte de su red de distribuidores. A la fecha, informó, el 70% de sus puntos de venta ya adoptó la nueva imagen de la marca, la apuesta por la digitalización y la estandarización de procesos.
Como parte de las prioridades de International para 2026, Rafael Alvarenga habló de la profesionalización de los técnicos de su red y de los operadores de sus clientes, ambos pilares fundamentales para el sector autotransporte.
Apuesta por la excelencia técnica
Alma Mejía, Gerente de Readiness y Producto de la compañía, habló a detalle del programa Elite Service Team, el cual está dirigido al desarrollo del personal técnico, mediante la homologación de procesos y el fortalecimiento de la cultura de excelencia.
Destacó que a nivel Latinoamérica es notable la preparación y compromiso de los técnicos mexicanos.
Conductor, socio clave para International
Por otro lado, Marcel do Prado, Director de Business Support de la marca, compartió las bases de la iniciativa Conductor Elite, destinada a acompañar, cuidar y reconocer a los operadores; promoviendo su óptima capacitación y brindándole todas las herramientas para procurar una conducción segura, confiable y eficiente.
El objetivo de este programa, detalló el directivo, es reducir los accidentes, las emisiones y el desgaste de componentes a causa de un manejo inapropiado.
Viviendo el International Way
Más adelante, Cristina Perkins, Directora de Mercadotecnia y Experiencia al Cliente de la compañía, fue la responsable de moderar el panel titulado: Cómo se vive la cultura de International.
Como parte de esta actividad, colaboradores de la compañía destacaron algunos de los valores que distinguen su cultura organizacional, entre los que destaca la diversidad de los equipos de trabajo, la confianza brindada en todos los niveles para promover el desarrollo del talento y la relevancia de poner al clientes en el centro.
Los participantes del panel compartieron que estas nuevas instalaciones reúnen las condiciones, tecnología, accesibilidad y metodologías para privilegiar un ambiente de trabajo colaborativo, más ágil y dinámico para dar solución a los requerimientos del sector.
Como cierre del evento, Rafael Alvarenga, en compañía de cuatro colaboradores con más de 20 años de trayectoria en la compañía, llevó a cabo la develación de la placa que conmemora la inauguración del corporativo de International.
