Hace 12 años, tras concluir sus estudios de contaduría pública y sumar sus primeras experiencias laborales en Monterrey, Ilse Fernández, actual directora ejecutiva de Trancasa, se incorporó al área de Finanzas de Transportes Canales en Río Bravo, Tamaulipas.

Tras un año de trabajo en la organización y de adentrarse en todos los aspectos que intervienen en la gestión del transporte de carga; Ilse se casó y se fue a vivir Estados Unidos, por lo que habló con Carlos Canales, actual CEO y presidente de Trancasa, para pedirle la oportunidad de abrir una filial de la compañía en territorio estadounidense.

El directivo accedió a la petición y fue así como en 2011 Trancasa USA Inc. abrió sus puertas en Pharr, Texas bajo la gestión de Ilse Fernández.

En entrevista para nuestro podcast #RutaTyT, la directiva comentó que en aquel momento arrancó la operación de la compañía con cinco camiones, periodo en el que le tocó hacer de todo mientras consolidaba una estructura laboral sólida; incluso, comentó, le tocaba abrir la puerta para dar acceso a los operadores tras cada uno de sus viajes.

Escucha todo lo que nos contó Ilse Fernández en nuestro nuevo podcast semanal RutaTyT:

Hoy, una década de distancia, Ilse Fernández, relató con gran satisfacción el hecho de haber iniciado este proyecto desde cero, mismo que ha dejado como saldo un parque vehicular de 250 unidades y la puesta en marcha de instalaciones en Pharr, Laredo y el Paso.

Este logro, comentó, le permitió darse cuenta que cualquier meta es posible si disfrutas plenamente lo que haces, trabajas arduamente por tus objetivos y apuestas en todo momento por la mejora continua a favor de la eficiencia y la productividad.

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Tras los buenos resultados conquistados en los primeros años de su administración en Estados Unidos, Ilse recibió la oportunidad de liderar también las operaciones de la organización en México desde hace seis años.

Al asumir esta nueva responsabilidad, la directiva emprendió toda una reestructura al interior de la compañía para homologar la operación en ambos lados de la frontera, lo que permitió sumar la experiencia adquirida por la empresa a lo largo de dos décadas en México con la innovación y tecnología incorporada en Estados Unidos. 

Como resultado de esta transformación interna, Trancasa reporta crecimientos anuales del 20 por ciento.

Como parte de este proceso de restructuración en los dos lados de la frontera, el principal aspecto fue el replanteamiento de la cultura organizacional; unir a los más de 1,100 colaboradores de la compañía bajo una misma visión, misión y valores.

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De igual forma, habló del hecho de integrar a los colaboradores de las 10 oficinas que conforman la empresa y favorecer que las diferencias culturales y generacionales, lejos de dividir, integren un ente mucho más sólido y diverso para enriquecer los procesos.

Ilse Fernández destacó también la estandarización de procesos tanto en México como en Estados Unidos, establecer las mismas metas y medirlas de igual forma, para lograrlo, explicó, recurrieron a la iniciativa: “Nosotros Somos Trancasa”, mediante la cual todos son percibidos como la parte de un todo, en el que la productividad se mide de forma global.

De igual forma, el uso de la tecnología, precisó, es otra de las grandes apuestas de la compañía. A la fecha, la flota de Trancasa incorpora una serie de sistemas enfocados en la mitigación de accidentes. De forma especial, destacó la presencia de cámaras que registran la actividad al interior de la cabina; esta herramienta, dijo, permite corregir malos hábitos de manejo y, al mismo tiempo, esclarecer los incidentes en los que incurra alguna de sus unidades.

La tecnología también cobra relevancia para alinear los procesos en México y Estados Unidos, así como para incrementar la eficiencia en todas las áreas de la compañía y mantener un estricto control en las 10 oficinas con las que cuenta actualmente en ambos lados de la frontera.

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De esta forma, consciente de que “el cielo es el límite”, Ilse Fernández sabe que el éxito se construye con la capacidad de visualizar sus metas y de conquistarlas con trabajo, disciplina y pasión por su labor.