Consciente de la importancia del equilibrio entre lo personal y lo profesional y, al mismo tiempo, comprometida con el servicio y la disciplina, Griselda Hernández ha logrado destacar en el sector logístico gracias al estudio, dedicación y sensibilidad.
Con casi 40 años de trayectoria profesional, 33 de ellos en la logística, María Griselda Hernández Fábregas, Directora Comercial y de Mercadotecnia de Estafeta, recuerda que comenzó su andar en este sector hace varios años, y esa experiencia la convenció de seguir en el mismo.
“Ir a cualquier otra área me parecía que iba en contra de mi esencia, y por eso trabajé siete años en diferentes industrias donde había logística, pero no integrada como la conocemos en empresas como la que hoy es Estafeta”, señala.
Esta experiencia le ha permitido aprender sobre los retos del sector, siendo uno de los más importantes el de afrontar cualquier situación que se presente: “Yo creo que el mayor aprendizaje es que tienes que estar constantemente insatisfecho de los resultados para siempre buscar el cómo sí lograr trascender en la logística de una manera diferente de acuerdo con la situación que se presente en el momento.
“Entonces, mi mayor aprendizaje es cómo salir de una situación que puede hacer que tu cadena de suministro falle, de una manera exitosa en el menor tiempo posible. Es decir: el tiempo y la capacidad de dar respuesta ante una problemática. El segundo, obviamente, es el del talento”.
Ayudar al éxito de los demás
Griselda Hernández reconoce que uno de sus mayores logros ha sido: “Llevar a las compañías en donde he estado a lograr otra manera de ver el negocio y el servicio que se puede dar, la oferta de valor que puedes presentar, y poder desarrollar el talento que me acompaña.
“Alguna vez alguien me dijo que tengo la capacidad de llevar a las personas a conocer un talento que ni ellas mismas reconocían, y creo que esa parte para mí es fundamental en los logros de un líder en cualquier industria, pero en la logística todavía más porque lo que vendemos es un servicio, es un intangible”, advierte.
Esa capacidad de despertar los talentos ocultos de sus compañeros, es evidente en el crecimiento de varias de sus colaboradoras, quienes reconocen la generosidad y apoyo de Griselda.
La directiva, quien destaca que el Comité Directivo de Estafeta está conformado en su mayoría por mujeres, explica que son precisamente quienes aportan muchísimo valor a la empresa: “Le agrega esa estructura, esa organización y esa parte de poner al frente siempre al talento como el activo más valioso con el que contamos para lograr servir a otros”.
Además, otro de los atributos de las mujeres es esa sensibilidad para ver no solamente la parte profesional, sino también el entorno personal, familiar y emocional. “Claramente uno, como líder, se da cuenta cuando alguien está en una situación difícil, si está contento, enojado o preocupado”.
Con respecto a lo que hace falta para una mayor inclusión de las mujeres en la logística, Griselda comenta: “Me parece que tenemos que estar muy seguras de cuál es nuestro objetivo y qué nos apasiona, pero también debemos venir acompañadas, en el caso de una joven, de poder estudiar a la industria y entenderla”.
Reconoce que ha crecido de manera importante la participación femenina en la industria; sin embargo: “Es importante que la mujer le pierda el miedo a lo que significa la logística. Creo que lo que necesitamos, nuevamente, es replantearnos este escenario para nosotras: la enorme oportunidad que tiene de crear, de desarrollar, de innovar, que impacta de manera importante”.
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