Con el objetivo de reducir la complejidad y simplificar la gestión de flotas en una única plataforma para Estados Unidos, Bridgestone Americas presentará su nueva plataforma Portal de Flotas en la Reunión Anual del Consejo de Mantenimiento de Camiones (TMC) y la Exposición de Tecnología del Transporte, del 16 al 19 de marzo en Nashville, Tennessee.
De acuerdo con Bridgestone, el nuevo portal brindará a las flotas comerciales la infraestructura digital que necesitan para operar de manera más eficiente. «Con el nuevo Portal de Flotas, podemos centralizar todas las herramientas y datos en una única experiencia digital para flotas», afirmó Josh Holland, Vicepresidente de Soluciones de Red y Cuidado de Flotas de Bridgestone Americas.
«Esta integración es clave para la estrategia de Bridgestone con sus clientes: conectar nuestras soluciones de flotas de manera que brinden un mayor rendimiento con menor complejidad», añadió Holland.
Por su parte, Steve Hoeft, Presidente del Grupo de Camiones Comerciales de Bridgestone Americas, añadió: «Centralizar la información y los flujos de trabajo implica menos trabajo manual, decisiones más rápidas y una visibilidad operativa completa. Es un paso importante en la evolución digital de la industria, que permite a las flotas pasar de la resolución reactiva de problemas a la toma de decisiones y la gestión proactivas».
Características del portal
El Portal de Flotas de Bridgestone integra los sistemas clave utilizados por las flotas de camiones en una única aplicación web. Con un solo inicio de sesión, las flotas pueden acceder a servicios esenciales como:
- Gestión de cuentas.
- Ubicaciones y usuarios.
- Vehículos y activos.
- Eventos de servicio.
- Facturación.
- Informe de métricas e indicadores clave de rendimiento.
- Recursos de conocimiento y soporte.
- Acceso directo a otras aplicaciones prioritarias de Bridgestone.
El nuevo portal también incluye la solución Service Dispatch de la compañía, que conecta las flotas con la Red de Concesionarios Comerciales de Bridgestone, automatiza la asignación de técnicos y proporciona un seguimiento completo de fotos, documentos y datos digitales de eventos.
Para impulsar aún más la eficiencia, Bridgestone se centra en habilitar la automatización para analizar datos, recomendar medidas de acción y agilizar las funciones de búsqueda, aprovechando la información de cada herramienta.
Además, las capacidades iniciales del lanzamiento de Bridgestone incluyen:
- Flujo de trabajo automatizado de eventos de servicio: al utilizar los datos de la flota y las preferencias de perfil, el Portal de Flotas elimina la duplicación de entradas, dirige las solicitudes de servicio y agiliza los servicios de reparación de neumáticos.
- Búsqueda optimizada: a través de la plataforma unificada, las flotas pueden buscar fácilmente recursos de soporte, protocolos de resolución de problemas, documentos técnicos e informes de datos.
- Acceso centralizado a la red: las flotas tienen acceso instantáneo a las ubicaciones de los concesionarios y a los recursos de capacitación dentro de la plataforma, lo que reduce el tiempo de búsqueda y acelera la resolución de problemas.
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