Como lo ha venido haciendo desde el año 2006, Continental Guadalajara participó nuevamente en la competencia internacional de empresas organizada por la American Society For Quality (ASQ), obteniendo por tercera vez consecutiva el premio de bronce.
El International Team Excellence Award® (ITEA), es un evento organizado anualmente desde 1985 por la ASQ y el cual tiene por objetivo mejorar el nivel de calidad, la operación y la cultura de las organizaciones participantes, a través del marco de Excelencia de equipos (Team Excellence Framework).
Tras participar nacionalmente en el Foro Six Sigma ® y haber obtenido el triunfo, Continental Automotive venció internacionalmente a otras empresas en el ITEA, obteniendo el 3er lugar en una competencia de 32 equipos participantes de 10 diferentes países, superados solo por Telefónica de Argentina quien ganó la Plata. Cabe destacar que en esta edición 2013 no hubo un ganador de Oro.
Durante la competencia los equipos de las diferentes empresas, sometieron a consideración de los jueces de la ASQ sus proyectos; ejecutados por un equipo de trabajo bajo diferentes metodologías, como la Six Sigma®, Lean Manufacturing®, Kaizen®, entre otras; y los cuales ofrecen soluciones creativas e innovadoras a los problemas, además de permitir ahorro y mejoras en la calidad .
Entre los principales criterios de evaluación a los que se sometieron los 32 equipos, después de la selección del proyecto, fueron: el análisis de la situación actual, el desarrollo de la solución, implementació0n y resultados del proyecto, presentación y administración del proyecto, y el equipo.
Continental obtuvo el premio gracias al proyecto de la unidad de negocio Commercial Vehicles (CV), de la Planta Periférico quien resolvió un problema a través de Six Sigma y TRIZ, el cual consistía en incumplimiento del métrico: Rechazos de 0 Km con el cliente Paccar debido a lentes rotos y unidades con desprendimiento de Bezel, después de un análisis estadístico avanzado se identificó la causa raíz y a través de TRIZ se encontró la mejor solución que eliminara estos dos defectos, la solución generó un nuevo diseño mecánico el cual eliminó las fallas totalmente, esto ayudó a cambiar los Rechazos de 0 Km de rojo a verde y fue clave para que Paccar le entregara a CV Planta GDL, el premio de calidad que otorga a los proveedores con menos de 50 PPM´s. Los colaboradores integrantes del equipo ganador son: Alfonso Moreno, Francisco García, José Sandoval, Bernardo Castro, David Marrón y Felipe Reyes.
Entre los equipos que participaron en la emisión de este año destacan: Cervecería y Maltería Quilmes de Argentina, General Motors de EU, Ministerio de Defensa de Singapur, Universidad Nacional de Singapur, Nokia de EU, Telefónica de Argentina, Politécnico de Singapur, Visteon de China, The Coca-Cola Company de EU , The Boeing Company de EU, etc.
