Gracias al despliegue de 1,600 terminales telemáticas de Samsara, Grupo Flecha Amarilla logró reducir en 14 puntos porcentuales la incidencia por uso de dispositivos móviles, además de que le ha permitido automatizar actividades en el seguimiento y rastreo de autobuses.
Samsara explicó que, para convertirse en una compañía diferente en un mercado tan competitivo, Grupo Flecha Amarilla siempre ha buscado incrementar la eficiencia operativa y la seguridad de sus pasajeros y operadores. Por ello, el principal reto de la compañía era simplificar el monitoreo de sus vehículos para mejorar la calidad de su servicio.
«Antes de Samsara, trabajábamos con cuatro plataformas diferentes para necesidades específicas tales como geolocalización y puntualidad», comentó Juan Pablo Martín Yamin, Director Comercial Corporativo de Grupo Flecha Amarilla.
«Teníamos cientos de analistas observando todas las unidades y no contábamos con una plataforma que integrara todos los datos de la operación», explicó el directivo.
Cabe mencionar que, con Primera Plus, Grupo Flecha Amarilla ofrece autobuses de última generación, con comodidades como pantallas individuales y Wi-Fi a bordo. Por su parte, Unebus se destaca como la primera línea en el país en incorporar unidades 100% eléctricas, reafirmando su compromiso con el medio ambiente y la vanguardia tecnológica.
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Cámaras, clave para entrenamiento de operadores
Teniendo como prioridad la seguridad, Grupo Flecha Amarilla buscaba mejorar sus programas de formación. El reto era avanzar hacia un entrenamiento basado en datos y cifras, en lugar de modelos tradicionales que no reflejaban el factor humano de los operadores en condiciones reales de operación.
En este contexto, la empresa transportista desplegó 1,600 Terminales Telemáticos de Samsara en su flota de pasajeros. La integración de estos dispositivos con la API de Samsara permite centralizar el monitoreo de sus vehículos y acceder a datos en tiempo real. Con la automatización de alertas predeterminadas, la compañía puede concentrarse únicamente en los eventos que realmente importan, tales como detenciones no programadas o aperturas de puerta.
Grupo Flecha Amarilla también instaló sensores de puerta y de temperatura de Samsara en su flota. Además, implementó 1,600 cámaras de tablero con IA para fortalecer su cultura de seguridad. Los dispositivos permiten monitorear comportamientos de riesgo en tiempo real, y los conductores para corregir la acción y prevenir accidentes.
Samsara destacó que las cámaras han sido clave para innovar los esquemas de entrenamiento de los operadores. Gracias a los datos precisos que recoge el sistema sobre los hábitos de manejo, la empresa puede ofrecer capacitaciones personalizadas que responden a las necesidades reales de cada operador
Parte fundamental de la exitosa cultura de seguridad de Grupo Flecha Amarilla ha sido la IA integrada en las cámaras de tablero. El procesamiento de datos y las alertas de conducción ofrecen a los operadores retroalimentación en tiempo real, reforzando las capacitaciones y logrando una reducción en 14 puntos porcentuales el uso de móvil.
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Crecimiento mutuo
Adicionalmente, Grupo Flecha Amarilla se encuentra en fase piloto con la integración de Airbag, una aplicación de gamificación y retroalimentación que ya utiliza la compañía. El objetivo es transformar la capacitación en una experiencia más atractiva y efectiva, de modo que los conductores incorporen buenas prácticas de conducción de manera natural y sostenible.
Samsara se ha convertido en un socio estratégico para la seguridad y la transformación digital de Grupo Flecha Amarilla. Actualmente, el Grupo ofrece una amplia gama de servicios, desde paquetería y mensajería hasta turismo, alimentos y transporte de pasajeros en 13 estados del país. Ahora, la operación es efectuada por 2,000 vehículos.
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