Si bien el primer semestre de 2026 ha estado marcado por un entorno desafiante para la industria del autotransporte, Volkswagen Camiones y Buses reporta resultados positivos en ventas y se prepara para afrontar la segunda mitad del año con una estrategia enfocada en fortalecer su oferta comercial, la conectividad de sus unidades y el servicio postventa.

En entrevista para TyT durante el Foro Nacional del Transporte de Mercancías ANTP 2026, Giovanni Juárez, director de Ventas, Marketing y Postventa de Volkswagen Camiones y Buses, señaló que la marca ha logrado un desempeño destacado, particularmente en el segmento de autobuses, impulsado en buena medida por la aceptación de su modelo “Huracán”, además de concretar negociaciones relevantes con cuentas nacionales en el mercado de carga.

Como parte de su estrategia comercial, la armadora lanzó la campaña “Piensa en Grande”, con la que busca fortalecer su cercanía con los clientes a través de una mayor presencia en medios digitales, visitas comerciales y un equipo reforzado para atender tanto el negocio de carga como el de pasajeros.

Juárez destacó que la marca cuenta con un portafolio capaz de atender diferentes necesidades del mercado, desde la familia Delivery, que recientemente incorporó el 6.170 para última milla, hasta la gama Constellation, donde el 18.260 se mantiene como uno de los principales responsables del crecimiento. 

Asimismo, resaltó la aceptación que ha tenido el Constellation 24.480 4×2, una configuración poco habitual en México, pero que ha encontrado una respuesta favorable entre los transportistas.

Para este segundo semestre, el directivo prevé una recuperación gradual del mercado. Si bien reconoció que el entorno continuará siendo retador, aseguró que la cercanía con los clientes será determinante para capitalizar las oportunidades que se presenten.

En materia de conectividad, Volkswagen Camiones y Buses continúa fortaleciendo Volks Telematics, plataforma que ya opera en más de 3,000 unidades conectadas. La solución, disponible de fábrica en las familias Delivery y Constellation, permite monitorear la ubicación y eficiencia de las unidades, analizar los hábitos de conducción de los operadores, supervisar el estado mecánico de los vehículos y programar mantenimientos preventivos desde la propia plataforma.

El directivo adelantó que la compañía trabaja junto con su casa matriz para incorporar nuevas funcionalidades inspiradas en la evolución de esta solución en Brasil, como parte de una estrategia de digitalización que continuará fortaleciéndose durante los próximos meses.

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Juárez subrayó que la postventa constituye hoy el eje central de la estrategia de crecimiento de Volkswagen Camiones y Buses para 2026 y 2027. Esta visión se sustenta en cinco pilares: disponibilidad de refacciones, capacitación técnica, telemática, fortalecimiento de la red de servicio y soluciones orientadas a mejorar la rentabilidad de los clientes.

En este sentido, destacó la integración de las refacciones de Volkswagen Camiones y Buses y MAN en un mismo almacén de 5,000 metros cuadrados, con más de 18,000 números de parte y capacidad para procesar más de 600 líneas diarias, lo que permite entregar componentes en cualquier punto del país en un plazo de hasta 48 horas y atender emergencias en menos de un día.

La estrategia también contempla la formación continua de técnicos y operadores, la expansión de la cobertura de servicio, así como contratos de mantenimiento, garantías extendidas y esquemas financieros que contribuyan a maximizar la rentabilidad de las flotas.

“Pensamos en grande, pensamos en nuestros clientes y queremos estar cada vez más cerca de ellos”, destacó Giovanni Juárez, al reiterar la invitación a los transportistas para acercarse a la red de concesionarios y conocer las soluciones que la marca ha preparado para responder a las necesidades actuales del mercado.