En medio del boom del comercio electrónico, el reparto urbano ha tenido avances significativos, desde la tecnología y eficiencia de los vehículos hasta las mejores prácticas para una entrega oportuna y segura. 

Sin embargo, la última milla también tiene sus propios riesgos, empezando por la seguridad e integridad de los conductores, de tal manera que tener en cuenta la mayor cantidad de medidas de precaución ayudará a disminuir los riesgos y, naturalmente, los incidentes. 

Es por eso que en las Esenciales TyT de este martes abordamos tres consejos para disminuir los riesgos propios del reparto urbano. 

Antes de empezar hay que recordar que un conductor de reparto urbano es el principal responsable de transportar y entregar productos a los clientes y usuarios finales, de tal manera que debe garantizar precisión y puntualidad. 

También se hace cargo de la coordinación con el personal de logística, la carga y descarga de paquetes, la manipulación y gestión de la documentación, el seguimiento de los horarios y rutas designados y el mantenimiento de los registros de las entregas.

En ocasiones, el conductor de un camión de reparto debe aceptar y procesar pagos, responder a las llamadas y consultas de los clientes, así como preparar informes de progreso. Y, por otro lado, tiene que realizar el mantenimiento adecuado y respetar los reglamentos de tránsito para lograr un entorno de trabajo seguro y eficiente.

¿Qué hacer si te encuentras en un lugar inseguro? A veces, los encargados de los despachos dicen cosas que no son ciertas. Y de seguro no te dirán si antes hubo problemas o algunos accidentes en la zona.

Es por eso que antes de que te enfrentes a una situación parecida, lo mejor es siempre consultar con anterioridad rutas alternas. O si ya te encuentras en esa desafortunada situación, te recomendamos seguir estas sencillas instrucciones:

  • Notificar el hallazgo a la empresa.
  • Revisar que las puertas del camión estén aseguradas.
  • Permanecer en las calles principales.
  • Contar con los números de emergencia a la mano.
  • Mantener la calma.

Estas son algunas acciones que debes tener en cuenta. Asimismo, si tienes un GPS, te recomendamos programarlo para que te guíe más rápido y puedas salir de la zona y volver a la carretera. O, si es posible, salir de la zona por el mismo camino por el que entraste, para que no te pierdas en un entorno peligroso.

Ahora sí, te presentaremos algunos consejos de seguridad para operadores de reparto urbano:

1. Conocer y aplicar las mejores prácticas manejo a la defensiva

Es importante recordar que el manejo a la defensiva es siempre la mejor manera de mantenerse seguro en la carretera. Y como operador de reparto urbano, debes ser especialmente cauteloso con otros conductores que pueden no ser tan experimentados.

Además de llevar el cinturón de seguridad y tomar las precauciones básicas de seguridad, tendrás que conducir a la defensiva en torno a otros vehículos y más aún si te encuentras en una zona no tan segura.

Asimismo, debes estar muy atento a los comportamientos de conducción agresiva. Después de todo, tú estás conduciendo un vehículo mucho más grande que la mayoría de los otros conductores en la carretera, lo que significa que un accidente podría tener consecuencias mucho más graves.

2. Tener un plan para emergencias

Los conductores se enfrentan a retos únicos en la carretera, dado que conducen largas distancias. Por ejemplo: las condiciones de conducción inesperadas, como el mal tiempo o las averías, pueden ser incómodas y peligrosas.

Y en el momento de la verdad, los conductores deben hacer lo mejor para su seguridad personal y su bienestar, independientemente de lo que digan o exijan los demás. 

Es por eso que se recomienda siempre estar en contacto con la empresa, revisar rutas alternas y tener contactos de emergencia para cualquier situación.

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No olvides que lo más importante para ti como conductor es llegar a casa sano y salvo con tu familia y amigos.

3. Utilizar la optimización de rutas seguras

El uso de un planificador de rutas con seguimiento por GPS es un elemento clave para cualquier conductor de camión que quiera mantenerse seguro en la carretera. En efecto, no sólo te ayudará a evitar posibles peligros, sino que también podrás planificar la ruta más eficiente para tu viaje.

Te invitamos a escuchar el episodio más reciente de nuestro podcast Ruta TyT: