El objetivo de la Secretaría de Atención al Operador es colocar al operador en el centro de la agenda del autotransporte. Buscamos dignificar su profesión, escuchar directamente sus necesidades y generar soluciones que mejoren su capacitación, seguridad, salud, estabilidad laboral y calidad de vida”, declara Blanca Mondragón Cárdenas, responsable del proyecto en la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar).
Con la llegada de Augusto Ramos Melo a la presidencia de la Cámara, también surgió la Secretaría de Atención al Operador, que responde a uno de los objetivos prioritarios de su gestión. La misión está a cargo de Blanca Mondragón, una transportista coahuilense con amplia trayectoria en la industria.
En entrevista, detalla que la Secretaría se encuentra en proceso de conformar un comité que integre a representantes de las distintas delegaciones, con el propósito de establecer una vinculación entre los transportistas y, a partir de ella, coordinarse para llevar al seno de la Cámara las necesidades, tanto nuevas como de antaño, que involucran a las empresas transportistas y a las autoridades.
Pretendemos fortalecer la vinculación entre operadores, empresas, centros de formación y autoridades, para atender de manera estructural la falta de talento que enfrenta nuestra industria. No se trata únicamente de formar más conductores, sino de desarrollar verdaderos profesionales del volante, reconocer su experiencia y construir condiciones que favorezcan su permanencia y crecimiento dentro del sector”, detalla.
En su ejecución, la Secretaría busca involucrarse en los asuntos que inciden directamente en el operador, pero con la participación de las distintas delegaciones. Por ejemplo, ante la exigencia del dominio del inglés, Nuria Ruiz, Delegada de Matamoros, Tamaulipas, y Blanca Villanueva, Subdelegada de Piedras Negras, Coahuila, han logrado una estrecha colaboración para sensibilizar a los consulados de México en Texas.
Cultura
La labor también incide en las empresas y la sociedad para promover un cambio de cultura: “Creo que podemos propiciar un gran cambio, que inicia desde la industria. Desde mi experiencia empresarial y en la formación de operadores, buscamos realmente convertir las necesidades diarias en acciones concretas y en oportunidades reales para hombres y mujeres”, comparte.
Esta transformación también implica realizar acciones que pudieran parecer simples, pero que marcan la diferencia en la ruta de los operadores.
¿Por qué no darle un café gratis a un conductor en un parador seguro? Él transporta la mercancía que necesitas para tu empresa o para tu hogar. Esas acciones no sólo dignifican, sino que honran al operador”, expone.
Mondragón Cárdenas asegura que los conductores del autotransporte no son quienes deben acudir a la Canacar, sino que es la Cámara la que tiene que acercarse a ellos, promover mejoras en su vida y contribuir a su formación, ante autoridades de México y Estados Unidos que cada vez solicitan más requisitos para el transporte de mercancías.
Sin operadores capacitados, valorados y comprometidos, no puede existir un autotransporte competitivo, seguro y sostenible”, finaliza.
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