La gama comercial de Peugeot México es un elemento clave de la estrategia de movilidad de la marca, ejemplo de ello es la familia Partner, cuyos modelos Partner y Partner Rapid concentran la mitad de las ventas de la marca en el país, incluyendo vehículos de pasajeros.
Lo anterior lo dio a conocer Andrea González, directora de Peugeot México, en entrevista con TyT, en la que comentó que la gama de vehículos comerciales de la marca consta de cuatro modelos: Partner, Partner Rapid, Expert y Manager, los cuales cubren diferentes necesidades de mercado, desde distribución urbana y última milla hasta transporte de mayor volumen, con capacidades de carga de 650 a 1,850 kg.
«Es importante resaltar, que nuestra oferta puede adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio. A través de empresas transformadoras certificadas por Peugeot, existe también la posibilidad de convertir algunas de estas vanes de carga en vehículos destinados al transporte de pasajeros, además de realizar otras adecuaciones especializadas de acuerdo con la actividad del cliente, dijo Andrea González.
Flotas concentran la mitad de la comercialización
La directora de Peugeot México detalló que el canal de flotas tiene un peso importante para la marca pues concentra la mitad de las ventas de la gama de vehículos comerciales. «En las vanes medianas y grandes, como Expert y Manager, las ventas de flotillas representan alrededor del 50% del volumen total de ventas. En el caso de las vanes pequeñas como Partner y Partner Rapid, que son vehículos más enfocados a Pymes, el porcentaje puede estar entre el 30 y 40 por ciento de las ventas totales», refirió.
Estos resultados han motivado a la marca a contar con atención especializada para el segmento de flotas, en ese sentido, Peugeot cuenta con equipos de atención especializada a clientes flotillleros, con servicio dedicado, horarios de atención más amplios, instalaciones de postventa adecuadas y vehículos demo para pruebas.
Con respecto a la oferta de postventa, la directiva destacó que la marca no se centra únicamente en el vehículo, sino que ofrece una propuesta integral que considera, entre otros elementos, el precio de adquisición, el consumo de combustible, el mantenimiento, el costo total de operación, la productividad y el tiempo que el vehículo permanece trabajando.
Por lo que respecta al financiamiento, Andrea González comentó que la marca cuenta con alternativas diseñadas para adaptarse a las necesidades de cada negocio. A través de las opciones disponibles con Stellantis Financial Services, los clientes pueden acceder a diferentes esquemas.
Asimismo, Peugeot ofrece alternativas de leasing o arrendamiento puro y crédito con tasas desde 11.99% en algunos vehículos de la gama, además de soluciones que pueden incorporar servicios como mantenimiento, seguro, administración de flotilla y rastreo satelital, dependiendo del esquema contratado.
«El enfoque está muy ligado al costo total de propiedad, buscando que las empresas no sólo consideren el precio de adquisición, sino también consumo, mantenimiento, operación y productividad de la unidad», subrayó la entrevistada.
Personalizaciones y presencia en todo el país
Al tratarse de vehículos de trabajo, muchas de las unidades de la gama de comerciales de Peugeot requieren adaptaciones y personalización, por ello, la marca ofrece soluciones de transformación, aunque no todas las realiza la propia firma.
Peugeot trabaja también con transformadores homologados y certificados, mientras que las transformaciones son supervisadas por expertos de Peugeot. Esto permite adaptar los vehículos a diferentes actividades y sectores. Además, Peugeot cuenta con accesorios originales desarrollados específicamente para sus vehículos comerciales.
Toda esta oferta de la marca del Grupo Stellantis tiene presencia en todo el país por medio de una red de distribuidores con de más de 90 puntos de venta; además, la estrategia de postventa se enfoca también en ofrecer una amplia disponibilidad de refacciones.
«Para nosotros, el acompañamiento al cliente no termina con la entrega de la unidad; buscamos que cada vehículo mantenga su desempeño y productividad durante toda su vida útil. En el caso de la gama comercial de Peugeot, este punto es todavía más relevante, porque sabemos que para nuestros clientes cada día de operación cuenta. Por ello, trabajamos continuamente en fortalecer nuestros procesos de abastecimiento y distribución de refacciones, así como la atención a través de nuestra red de distribuidores, para contribuir a reducir tiempos de inmovilización y mantener los vehículos trabajando», destacó Andrea González.
«Más allá de las características de nuestros vehículos, queremos destacar que Peugeot ofrece soluciones integrales para los negocios. Entendemos que un vehículo comercial no es solamente un medio de transporte, es una herramienta de trabajo que debe ofrecer confiabilidad, eficiencia, seguridad y un respaldo adecuado durante toda su operación», concluyó la directora de Peugeot México.
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