La rotación de personal es uno de los principales retos que enfrentan las empresas de transporte y logística en el país, donde supera el 120%. Ante este panorama, especialistas en la materia recomiendan acciones clave para reducirla.
En el marco del foro «La nueva ecuación del talento logístico», organizado por HR Tech, expertos señalaron que, en la mayoría de los casos, la rotación ocurre durante los primeros 90 días posteriores a la incorporación del personal. Por ello, consideran fundamental que las compañías adopten medidas como las siguientes:
1. Fortalecer el proceso de reclutamiento.
Este debe incluir retroalimentación activa por parte de los entrevistadores, explicando al candidato tanto las áreas en las que cumple con el perfil como aquellas en las que presenta oportunidades de mejora. De esta manera, al integrarse a la organización, su jefe inmediato podrá enfocar mejor el acompañamiento y acelerar su proceso de aprendizaje.
2. Implementar un proceso de onboarding estructurado.
Contar con un esquema formal de integración que vaya más allá de una inducción básica facilita la adaptación del colaborador a la cultura, valores, herramientas y responsabilidades del puesto. Idealmente, este proceso abarca desde la aceptación de la oferta laboral hasta los primeros 60 a 90 días —e incluso puede extenderse hasta un año— para asegurar una integración completa.
3. Desarrollar y profesionalizar el liderazgo interno.
Un factor clave para reducir la rotación es fortalecer las habilidades de liderazgo dentro de la organización, ya que, en muchos casos, los jefes no reciben formación previa para ejercer su rol. Por ello, es fundamental capacitar a los líderes para que gestionen adecuadamente a sus equipos, brinden retroalimentación efectiva y acompañen el desarrollo de su personal.
4. Incorporar analítica de Recursos Humanos.
Monitorear indicadores como la permanencia laboral, la rotación y la retroalimentación por área permite identificar oportunamente focos de riesgo y tomar decisiones informadas sobre los ajustes necesarios en la gestión del talento.
Los expertos coinciden que estas acciones permiten a las empresas no solo reducir la rotación, sino también fortalecer la experiencia del colaborador y mejorar la productividad operativa.
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