El avance tecnológico, y en particular la movilidad, pueden ayudar a mejorar al transporte y las actividades derivadas del mismo, como la logística, ya que permite recibir información y analizarla de manera más rápida para hacer más eficiente la toma de decisiones, señaló Carlos Vega, especialista de Planeación y Movilidad de LisTech.
Durante su presentación “Tecnología móvil al servicio del transporte”, en el marco de Logistic Summit & Expo, el experto señaló que la tecnología, incluidas la móvil (o mobile), desempeña actualmente un rol fundamental no solo para mejorar los procesos internos de las compañías transportistas y de logística, sino también para acercarse y conocer más al cliente.
Mencionó que, al igual que en empresas de otras industrias y sectores, los dispositivos móviles se integran cada vez más a la vida laboral, permitiendo a las organizaciones flexibilizar sus esquemas de trabajo, estar siempre conectadas, operar de manera más eficiente y vincular a sus equipos de trabajo sin importar la distancia geográfica, entre otros beneficios.
En este sentido, señaló que gracias a la movilidad, la información se digitaliza y comienza a circular en tiempo real, dejando atrás la burocracia de la papelería tradicional, lo que representa beneficios para las empresas.
Por ejemplo, precisó que la información inmediata permite a las organizaciones transportistas o de logística tener a la mano la evidencia de entrega de mercancía necesaria para aumentar la productividad del conductor e incrementar la competitividad de la compañía, pero al mismo tiempo permite conocer al cliente y le proporciona a éste la posibilidad de acceder a información sobre su servicio y su estatus.
No obstante, señaló que esto (conocer al cliente e información en tiempo real), aún son retos que se deben enfrentar, al igual que la competencia, la reducción de los costos y el intercambio y colaboración de conocimientos al interior de la compañía.
Vega mencionó que las posibilidades y beneficios de la tecnología y la movilidad no se reduce solo a la obtención de pruebas de la entrega o la vigilancia sobre el operador, sino también a identificar elementos que pueden ayudar a entender y aprovechar el entorno.
Por último, mencionó que entre la información que las herramientas de LisTech proporciona a sus usuarios se encuentran un histórico de actividad, la administración de la jornada laboral, lo que ayuda en la productividad; los costos de distribución por cliente o parada, la utilización de recursos, así como el desempeño tanto de la distribución como del conductor.
