El robo y la pérdida de equipos representan una de las mayores fugas operativas para las empresas mexicanas, con un impacto promedio de 230 millones de pesos anuales en operaciones medianas que no cuentan con sistemas de rastreo de activos, de acuerdo con el más reciente informe Estado de las Operaciones Conectadas (SOCO) 2026 de Samsara.
El estudio, elaborado por la firma Wakefield Research entre 1,500 ejecutivos financieros de siete países (Estados Unidos, México, Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania y Canadá), revela que México es el mercado con el mayor incremento en la frecuencia del robo de activos de alto valor durante los últimos cinco años, con un crecimiento de 62%, por encima del promedio mundial de 49%.
Uno de los hallazgos más relevantes es que 72% de las pérdidas económicas no proviene de maquinaria pesada, sino de equipos valuados en menos de 170,000 pesos, como herramientas, sensores, generadores y refacciones especializadas, indispensables para las operaciones diarias de sectores como construcción, logística, servicios de campo y servicios públicos.
En el caso de México, los resultados muestran que la falta de visibilidad de activos representa uno de los mayores desafíos operativos entre todos los países participantes, afectando desde la productividad hasta la capacidad de crecimiento de las organizaciones.
Problema va más allá del reemplazo de activos
De acuerdo con el informe de Samsara, el problema trasciende el costo de reemplazar los activos. La desaparición de equipos provoca retrasos en proyectos, rentas de emergencia, compras no previstas, mano de obra improductiva y penalizaciones contractuales, elevando significativamente el impacto financiero para las organizaciones, hasta alcanzar millones de pesos en costos operativos.
«Antes de implementar Samsara, una sola pieza de equipo faltante podía retrasar un trabajo, paralizar a un equipo y forzar una adquisición de emergencia, todo ello sin saber nunca dónde estaba realmente el activo», aseguró John Chaccour, director de tecnología en Total Safety.
«Con la visibilidad de activos en tiempo real, esperamos una reducción del 100% en activos no devueltos, una reducción del 90% en los días pendientes y que nuestros equipos dediquen tiempo a la seguridad y al servicio al cliente en lugar de buscar herramientas. En total, esto podría sumar millones de dólares en costos operativos recuperados», añadió el directivo.
Hallazgos clave
El informe señala que, en México, el 71% de las empresas reporta robos de equipos al menos una vez por trimestre y, como consecuencia, una cuarta parte del presupuesto destinado a la adquisición de nuevos equipos termina utilizándose para reemplazar activos robados o extraviados.
Asimismo, el 98% de las organizaciones busca activos perdidos de manera diaria o semanal, mientras que en más de una cuarta parte de las empresas sin rastreo en tiempo real los colaboradores invierten más de 10 horas por semana localizando equipos desaparecidos. En el caso mexicano, el 49% de las organizaciones reporta pérdidas directas de tiempo laboral por esta causa.
Además, el 93% de las empresas en México aseguró que la desaparición de un activo crítico provocó el cierre o retraso significativo de operaciones durante el último año, muy por encima del promedio global de 77%. Sin herramientas de rastreo, encontrar un activo extraviado toma, en promedio, 25 días y el 54% de las organizaciones no logra recuperar siquiera la mitad de los equipos robados de mayor valor.
Impacto alcanza la productividad
El impacto ya alcanza la competitividad de las empresas. Según el informe, el 36% de las organizaciones mexicanas ha dejado de competir por nuevos proyectos debido al robo o pérdida de activos críticos, mientras que el 47% ha tenido que recurrir a rentas de emergencia o compras de reemplazo para mantener sus operaciones en marcha.
Samsara advierte que la brecha entre las organizaciones con y sin visibilidad de activos no es meramente operativa, es financiera. Las empresas que invierten en rastreo no solo recuperan activos más rápido, sino que previenen los costos secundarios que se acumulan mucho después de la pérdida inicial.
Estos beneficios ya se reflejan en resultados concretos en México: más de la mitad de las organizaciones (56%) presenta una reducción en cierres y retrasos de proyectos tras implementar rastreo de activos, mientras que el 36% ha logrado negociar primas de seguro más bajas.
Diseñada para brindar a las organizaciones visibilidad en tiempo real de sus activos y operaciones en cada sitio, Samsara ayuda a cerrar esta brecha con el Terminal Telemático de Activos, el Rastreador de Activos y el Asset Tag XS, una familia de dispositivos de rastreo diseñados para condiciones difíciles y potenciados por la red líder en la industria de millones de dispositivos conectados de Samsara.
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