La digitalización en el transporte de mercancías no elimina la incertidumbre de las operaciones diarias, pero permite responder con mayor rapidez ante los imprevistos, señala CEVA Logistics, integrante de la Unión Internacional de Transporte por Carretera (IRU, por sus siglas en inglés).
La compañía destaca que, ante la complejidad y constante evolución del sector, la velocidad para tomar decisiones es fundamental. Los responsables de logística deben considerar simultáneamente diversos factores que influyen en las entregas, desde la planificación de rutas hasta los volúmenes de carga y los tiempos de traslado.
En este escenario, las herramientas digitales, particularmente las basadas en inteligencia artificial (IA), pueden marcar la diferencia. De acuerdo con CEVA Logistics, estas soluciones permiten incrementar hasta 40% la productividad en la planificación de rutas, la gestión de volúmenes de carga y el cumplimiento de las entregas a tiempo.
Al automatizar tareas repetitivas, los operadores pueden reducir el tiempo destinado a actividades rutinarias y concentrarse en atender excepciones, resolver las necesidades de los clientes y gestionar situaciones que requieren criterio humano.
Visibilidad en tiempo real para anticipar problemas
La empresa señala que este principio también se aplica a la visibilidad de las operaciones. El seguimiento de vehículos en tiempo real, los tiempos estimados de llegada, el monitoreo de rutas y las alertas permiten a los equipos operativos identificar posibles incidencias con anticipación y actuar antes de que afecten las entregas.
Pierre-Alain Saclier, vicepresidente de Consumo y Comercio Minorista Global de CEVA Logistics, enfatizó que el objetivo no consiste únicamente en automatizar más procesos, sino en reducir el tiempo que transcurre entre la aparición de un problema y la toma de una decisión.
Asimismo, destacó que las mayores ventajas podrían provenir de la interconexión de los sistemas y las herramientas digitales, en lugar de optimizar cada proceso de manera aislada.
La digitalización no puede eliminar las interrupciones. Pero puede dar a los operadores más tiempo para comprenderlas, responder a ellas y mantener el flujo de mercancías”, afirmó Saclier.
De esta manera, la integración tecnológica se perfila como una herramienta para mejorar la capacidad de respuesta de las operaciones logísticas, facilitar la toma de decisiones y mantener la continuidad del transporte de mercancías ante posibles contratiempos.
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